Disclaimer: Esta empresa ofrece servicios de asistencia administrativa y validación de datos, como ayudar a las personas con trámites, registros y solicitudes ante el IMSS. La empresa no representa al cliente ante el IMSS ni actúa como representante legal.
Política de Reembolsos
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Esta Política de Reembolsos aplica únicamente al costo de nuestro servicio privado de orientación y validación de datos (129 MXN). No aplica a ningún costo gubernamental, ya que los trámites oficiales ante el IMSS son gratuitos.
1. Solicitudes de Reembolso
Usted puede solicitar el reembolso de nuestro servicio dentro de las 24 horas posteriores a la contratación, siempre que no hayamos comenzado a prestar el servicio de orientación y validación de datos.
2. Casos en los que Procede el Reembolso
- Cancelación dentro de las primeras 24 horas sin haber iniciado el servicio
- Error de cobro duplicado o incorrecto por nuestra parte
- Imposibilidad demostrada de prestar el servicio por causas atribuibles a nosotros
3. Casos en los que NO Procede el Reembolso
- Una vez que hemos comenzado activamente la orientación y validación de sus datos
- Cuando el usuario proporcionó datos incorrectos o incompletos de forma deliberada
- Cuando la resolución del trámite depende únicamente del IMSS y no de nuestro servicio
4. Cómo Solicitar un Reembolso
Envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo, fecha de contratación y motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
5. Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago original utilizado.
6. Contacto
